WCAG 2.2 Niveau AA · EN 301 549 (web & documents)

Déclaration d’accessibilité

Périmètre : Cette déclaration s’applique à rentandgo.it, y compris ses sous-domaines, ainsi qu’à l’application mobile « Rent and Go » disponible sur Google Play Store et Apple App Store.

Responsable : Rent a Sport Italia Srl - GmbH | Via Bruno Buozzi - Bruno-Buozzi-Straße 12, 39100 Bolzano - Bozen, Italie | TVA IT01614820213 | Chambre de commerce de Bolzano REA BZ-133087 | Capital social € 52.000,00 i.v.

Contact accessibilité : booking@rentandgo.it

Date de rédaction : 01/05/2025 · Dernière mise à jour : 17/08/2025

État de conformité

Le site web vise à se conformer au WCAG 2.2 Niveau AA et aux exigences pertinentes de la norme européenne EN 301 549 (Clause 9 – contenu web ; Clause 10 – documents non web).

Actuellement, le site est partiellement conforme à ces normes, certaines sections et contenus présentant encore des limitations d’accessibilité.

Méthode d’évaluation

  • Audit manuel interne réalisé par l’équipe informatique (mai 2025).
  • Vérifications avec le clavier et des outils automatiques.
  • Révision annuelle de la conformité.

Version principale et plateformes

La version principale du site est responsive, s’adaptant automatiquement aux appareils de bureau et mobiles. L’application est optimisée pour les smartphones et tablettes et est compatible avec les appareils iOS et Android.

Technologies et compatibilité

  • CMS/Framework : CakePHP avec les bibliothèques Bootstrap pour le frontend.
  • Compatibilité des navigateurs : dernières versions des principaux navigateurs (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
  • Exigences utilisateur : JavaScript activé et prise en charge de HTML5/CSS.
  • Services tiers : Google Maps, passerelles de paiement (Datatrans, PayPal, Stripe, Satispay), vidéos YouTube, Google reCAPTCHA.

Remarque sur les widgets d’accessibilité

Rent and Go n’utilise pas de widgets d’accessibilité externes, car ces outils ne garantissent pas la conformité aux normes WCAG et EN 301 549 et peuvent introduire des obstacles supplémentaires.

Les fonctionnalités d’accessibilité sont intégrées directement dans le code du site (HTML sémantique, navigation au clavier, texte alternatif, contraste adéquat), et les utilisateurs peuvent s’appuyer sur les outils natifs de leur navigateur ou de leur système d’exploitation (zoom, mode à contraste élevé, lecteurs d’écran) pour personnaliser leur expérience.

Contenu non accessible

Zone/Page Problème Référence WCAG/EN Raison Alternative/Assistance
Diverses pages Contraste de couleur insuffisant WCAG 1.4.3 Non-conformité Assistance via e-mail/formulaire de contact
Formulaire de check-in Étiquettes/instructions parfois absentes WCAG 1.3.1 ; 3.3.2 Non-conformité Assistance par e-mail pour la réservation
Images Texte alt manquant sur certaines images WCAG 1.1.1 Non-conformité Texte descriptif sur la page ; assistance par e-mail
Vidéos Absence de sous-titres pour certains contenus WCAG 1.2.2 Non-conformité Transcriptions/sous-titres sur demande

Composants tiers. Les services externes (cartes, vidéos, passerelles de paiement, reCAPTCHA) peuvent ne pas être entièrement conformes ; nous prenons des mesures raisonnables pour fournir des alternatives.

Alternatives et assistance

Si vous rencontrez des obstacles, veuillez nous contacter à booking@rentandgo.it, en précisant la page/l’URL et la technologie d’assistance utilisée. Notre équipe vous apportera le soutien nécessaire pour finaliser vos réservations ou accéder aux informations.

Plan d’amélioration

  • Aucune intervention spécifique n’est actuellement prévue ; un nouveau système de conception conforme AA est estimé pour le 4e trimestre 2026.
  • Processus QA annuels avec formation de l’équipe et audits périodiques.

Commentaires et réclamations

Les problèmes d’accessibilité et les demandes d’assistance peuvent être envoyés à booking@rentandgo.it. Délai de réponse : 1 – 2 jours, maximum 7 jours.