20 Feb 2023

L’objectif principal de Rent and Go est d’offrir à ses clients une expérience de la plus haute qualité.

C’est pourquoi nous avons lancé un programme innovant de formation et de perfectionnement destiné aux loueurs de skis : la Rent and Go Academy.

Avec l’aide de consultants experts dans le monde du ski, les loueurs Rent and Go approfondissent leurs connaissances du matériel sportif (skis, chaussures, fixations…) ainsi que de la gestion du service client.

La première édition vient de s’achever. L’objectif de cette initiative, à laquelle ont participé plus de 90 opérateurs, était de former le personnel Rent and Go et d’améliorer la qualité de l’offre proposée aux clients.

La Rent and Go Academy permet également d’offrir une expérience toujours meilleure à tous ceux qui souhaitent louer du matériel dans plus de 70 stations en Italie où Rent and Go est présent.

L’Academy vise aussi à mettre à jour les loueurs Rent and Go sur les aspects techniques du matériel de dernière génération, afin de former un personnel hautement qualifié capable de conseiller précisément les clients.

Parmi les sujets abordés lors de cette première édition : l’entretien correct des skis, un approfondissement sur les fixations et les chaussures de ski, le matériel pour enfants et la bonne gestion du client.

La Rent and Go Academy a également proposé des activités de team building et favorisé les échanges d’opinions et d’idées entre les participants.

Le succès de cette première édition a été démontré par la grande participation des loueurs et par les retours très positifs exprimés sur cette nouvelle initiative.

Nous remercions pour cette édition de la Rent and Go Academy : Alfredo Tradati (moniteur et entraîneur, directeur de @outdoortest) et Federico Marchiori (moniteur et testeur senior).