Der Erfolg der Rent and Go Academy
Das Hauptziel von Rent and Go ist es, seinen Kunden ein Erlebnis von höchster Qualität zu bieten.
Aus diesem Grund haben wir ein innovatives Schulungs- und Weiterbildungsprogramm für Skiverleiher ins Leben gerufen: die Rent and Go Academy.
Gemeinsam mit erfahrenen Beratern aus der Skiwelt vertiefen die Rent and Go-Verleiher ihr Wissen über Sportausrüstung (Ski, Skischuhe, Bindungen usw.) sowie über Kundenservice und Service-Management.
Die erste Ausgabe ist gerade zu Ende gegangen. Ziel der Initiative, an der über 90 Teilnehmer mitgewirkt haben, war es, das Rent and Go-Personal zu schulen und die Qualität des Angebots für die Kunden zu steigern.
Die Rent and Go Academy ermöglicht es außerdem, allen, die in den über 70 Orten in Italien, in denen Rent and Go vertreten ist, Ausrüstung mieten möchten, ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Die Academy hat zudem das Ziel, die Rent and Go-Verleiher über die technischen Aspekte der neuesten Ausrüstung auf dem Laufenden zu halten, um hochqualifiziertes Personal auszubilden, das den Kunden eine kompetente Beratung bieten kann.
Zu den in dieser ersten Ausgabe behandelten Themen gehörten die richtige Skipflege, eine vertiefte Analyse von Bindungen und Skischuhen, Kinderausrüstung und professioneller Kundenumgang.
Die Rent and Go Academy bot außerdem Team-Building-Aktivitäten und förderte den Austausch von Meinungen und Ideen unter den Teilnehmern.
Der Erfolg der ersten Ausgabe wurde durch die große Teilnahme der Verleiher und deren positive Rückmeldungen zu dieser neuen Initiative bestätigt.
Wir danken für diese Ausgabe der Rent and Go Academy: Alfredo Tradati (Lehrer und Trainer, Direktor von @outdoortest) und Federico Marchiori (Lehrer und Senior Tester).
zurück
Sportservice Erwin Stricker Schnals
