F.A.Q. Często zadawane pytania

Możesz wypożyczyć sprzęt bezpośrednio na miejscu, jednak zalecamy dokonanie rezerwacji online z wyprzedzeniem, aby zagwarantować sobie dostępność sprzętu, a także skorzystać ze zniżki online, jeśli jest dostępna.

Rezerwując online, od razu wykonasz check-in i płatność, dzięki czemu ominiesz te etapy w sklepie. Pracownicy będą już mieli wszystkie Twoje dane, aby przygotować najlepiej dopasowany sprzęt.

Rezerwując online, możesz opcjonalnie założyć konto użytkownika, aby zapisać swoje dane i przyspieszyć przyszłe rezerwacje w ponad 80 wypożyczalniach nart i rowerów Rent and Go we Włoszech, a także korzystać ze zniżek i ofert od naszych partnerów.

Rezerwacja online z Rent and Go jest bardzo prosta — wykonaj te kroki:

1. WYBIERZ WYPOŻYCZALNIĘ
Znajdź wypożyczalnię Rent and Go w wybranym ośrodku narciarskim. Zobacz wszystkie nasze lokalizacje na stronie „Nasze wypożyczalnie”.
2. WPROWADŹ DATY
Wybierz dni, w których będziesz jeździć na nartach (pierwszy i ostatni dzień), aby zobaczyć dostępny sprzęt i ceny.
3. WYBIERZ SPRZĘT
Wybierz sprzęt dla siebie i każdego narciarza w grupie, a następnie dodaj go do koszyka. Zostaniesz poproszony o podanie, kto będzie korzystać ze sprzętu — wypełnij formularz check-in, wpisując wymagane dane dla każdego narciarza.
Uwaga: narty są podzielone na kategorie od 3 do 7 gwiazdek, a zdjęcia mają charakter poglądowy; wypożyczalnia zapewni model równoważny, najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb.
4. KOSZYK, USŁUGI, PŁATNOŚĆ
Sprawdź koszty, wybierz usługi dodatkowe i wprowadź kod promocyjny, jeśli go posiadasz. Następnie wpisz swoje dane i dokonaj płatności online.
5. ODBIERZ SPRZĘT
Pokaż w wypożyczalni voucher, który otrzymałeś e-mailem (również na smartfonie), i odbierz sprzęt. Przed odbiorem możesz sprawdzić sprzęt i przymierzyć buty.
6. UDANEGO SZUSOWANIA!
Odebrałeś sprzęt — możesz ruszać na stok!

Skontaktuj się z nami w razie jakichkolwiek problemów technicznych — pomożemy Ci w procesie rezerwacji!

Rezerwacja online jest możliwa do godziny 2:00 w nocy poprzedzającej odbiór sprzętu. Zachowujemy ten czas, aby zagwarantować dostępność zarezerwowanego sprzętu nawet w przypadku dużego popytu.

W okresie wysokiego sezonu krótki czas wyprzedzenia może jednak nie wystarczyć, aby zapewnić dostępność. W takich przypadkach przewidziany jest zwrot kosztów.

Niektóre z naszych wypożyczalni wydłużają wymagany czas rezerwacji do 48 godzin — oznacza to, że jeśli dziś jest poniedziałek, możesz zarezerwować najwcześniej od środy. Jeśli uda Ci się wybrać daty (pierwszy i ostatni dzień wypożyczenia), oznacza to, że możesz dokonać rezerwacji.

Do dokonania rezerwacji wymagane są następujące dane: imię i nazwisko, płeć, wiek, wzrost, waga, rozmiar buta oraz poziom umiejętności. Te same informacje są potrzebne dla każdej osoby, dla której rezerwowany jest sprzęt.

Niektóre z naszych wypożyczalni wymagają uzupełnienia danych bezpośrednio na miejscu — w takich przypadkach podczas rezerwacji online należy podać jedynie imię, nazwisko, wiek i poziom umiejętności narciarza.

Aby dokończyć proces zamówienia (check-out), konieczne będą dodatkowe dane osoby dokonującej rezerwacji, takie jak adres, numer telefonu i adres e-mail.

Po zakończeniu rezerwacji i procesu check-out otrzymasz potwierdzenie oraz podsumowanie rezerwacji e-mailem. W wiadomości e-mail znajduje się link do pliku PDF z voucherem, który należy okazać w wypożyczalni.

Jeśli dokonałeś już rezerwacji, ale nie możesz znaleźć potwierdzenia, sprawdź skrzynkę e-mail podaną podczas check-outu. Czasami wiadomość trafia do folderu SPAM. Innym razem mogłeś popełnić błąd przy wpisywaniu adresu e-mail podczas rezerwacji. Jeśli nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem booking@rentandgo.it — odpowiadamy szybko.

Oferujemy wyłącznie płatność online kartą kredytową (VISA / MASTERCARD), za pośrednictwem PayPal (również w ratach), Stripe lub Satispay. Dostępna jest także płatność przelewem bankowym dla rezerwacji o wartości powyżej 250 € i dokonanych co najmniej 5 dni wcześniej.

Ze względów administracyjnych nie ma możliwości dokonania płatności na miejscu gotówką ani przelewem bankowym.

Jeśli nie możesz dokonać płatności, sprawdź, czy Twoja karta kredytowa ma wystarczające środki, aby sfinalizować transakcję. Czasami karty kredytowe mają miesięczny limit wydatków — upewnij się, że go nie przekroczyłeś. Sprawdź również, czy wprowadzone dane (numer karty, data ważności, kod CVV, ewentualny PIN) są poprawne. Jeśli napotkasz problemy techniczne, skontaktuj się z nami pod adresem booking@rentandgo.it. Możesz też spróbować ponownie dokonać rezerwacji, używając innej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari itp.).

Jeśli rezerwujesz sprzęt online na rentandgo.it, możesz poprosić o przechowalnię podczas finalizacji zamówienia, w uwagach do rezerwacji.

Większość wypożyczalni nart nie umożliwia rezerwacji i opłacenia przechowalni bezpośrednio online.

Jeśli poprosisz o przechowalnię w uwagach do rezerwacji, wypożyczalnia odpisze Ci e-mailem i będziesz mógł/mogła opłacić usługę na miejscu, przy odbiorze.

Aby poznać ceny lub inne szczegóły, możesz wysłać zapytanie bezpośrednio do wypożyczalni albo skontaktować się z nami.

Sprzęt należy dobrać w zależności od własnych umiejętności. Można wybierać spośród różnych kategorii.

• BABY/JUNIOR/JUNIOR RACING: Kategorie przeznaczone dla najmłodszych. Sprawdź opis kategorii, aby zobaczyć, czy Twoje dziecko mieści się w parametrach, w przeciwnym razie wybierz kategorię wyższą (od BASIC wzwyż).
• BASIC (3 gwiazdki): Dla osób, które po raz pierwszy lub prawie po raz pierwszy zakładają narty, albo dla początkujących, którzy jeszcze nie jeżdżą na nartach równolegle. Preferują łagodne stoki i niskie prędkości.
• INTERMEDIATE (4 gwiazdki): Dla osób, które znają już świat narciarstwa. Jeżdżą na nartach równolegle, ale preferują trasy o średnim lub łatwym stopniu trudności, przy umiarkowanej prędkości. Wolą unikać tras „czarnych”.
• ADVANCED/PLATIN/DIAMOND: Dla osób, które preferują trasy średnio strome i dobrze czują się przy średnich i dużych prędkościach. Panują zarówno nad krótkim, jak i długim skrętem. Nie mają problemu z trasami „czarnymi”.
• SNOWBOARDER: Od początkujących po zaawansowanych – nasze deski pozwolą Ci poczuć emocje jazdy na snowboardzie, freestyle’u i freeride’u, zarówno na stoku, jak i w świeżym śniegu.

Zdjęcia kategorii nart przedstawiają przykładowe modele. Wypożyczalnia zapewni najbardziej odpowiedni i równoważny model w zależności od cech narciarza.

Możesz poprosić o konkretny model nart w uwagach do rezerwacji, podczas finalizacji zamówienia. Wypożyczalnia zrobi, co w jej mocy, jednak nie ma gwarancji dostępności wybranego modelu. Możesz skontaktować się z wypożyczalnią wcześniej, wysyłając e-mail, aby zapytać o dostępność.

Wypożyczalnie nart zazwyczaj nie oferują możliwości rezerwacji konkretnego modelu – z reguły nie jest to możliwe z powodów logistycznych. Możesz natomiast zarezerwować online kategorię nart, snowboardu lub butów narciarskich. Modele pokazane na zdjęciach są przykładowe, a w przypadku ich niedostępności zostaną dostarczone modele równoważne i najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Możesz odebrać sprzęt rano, od godziny otwarcia wypożyczalni. Na życzenie można również odebrać go bezpłatnie po południu, w dniu poprzedzającym pierwszy dzień jazdy na nartach. Godziny otwarcia różnią się w zależności od punktu wypożyczenia; możesz je sprawdzić na stronie wybranego sklepu. Wpisz w uwagach do rezerwacji, że odbierzesz sprzęt po południu. Uwaga: jeśli rezerwujesz tylko z jednodniowym wyprzedzeniem, ta usługa może być niedostępna, ponieważ sprzęt może jeszcze nie zostać zwrócony.

Oczywiście, buty narciarskie są zawsze przymierzane w momencie odbioru. Narty, buty i kask można wymienić na model o rozmiar większy/mniejszy i/lub inny model z tej samej kategorii (1 bezpłatna wymiana *), lub na model z wyższej kategorii (za dopłatą różnicy). * Bezpłatna wymiana nie jest dostępna w wypożyczalniach Rental Aremogna i Rental Monte Pratello.

Jeśli rezerwujesz online wynajem o wartości powyżej € 150 i posiadasz włoską firmę lub numer VAT, możesz poprosić o fakturę elektroniczną.

Wniosek należy złożyć po zakończeniu wynajmu, nie później niż w ciągu 3 dni od jego zakończenia.

W przypadku firm zagranicznych faktura zazwyczaj nie jest przewidziana, ale możesz skontaktować się z nami, aby sprawdzić możliwość jej wystawienia.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Rezerwacja online wymaga przedpłaty i może zostać anulowana do godziny 9:00 dnia poprzedzającego pierwszy dzień jazdy na nartach ^*.

Dodając w koszyku usługę "Rent and Go Easy Booking" ^** z dopłatą 5% (minimalny koszt 5 €), zyskujesz jeszcze większą elastyczność swojej rezerwacji:

• Zwrot w przypadku wcześniejszego zwrotu sprzętu
• Zwrot w przypadku opóźnionego odbioru
• Anulowanie możliwe do dnia wypożyczenia włącznie
• Priorytetowa obsługa klienta

Szczegółowe informacje dotyczące anulowań i zmian znajdziesz w regulaminie lub napisz do nas na adres booking@rentandgo.it, aby omówić swój przypadek.

* Dotyczy rezerwacji wypożyczenia nart. W przypadku rowerów pełny zwrot przysługuje do 48 godzin przed terminem. Kary za anulowanie rezerwacji rowerów są wymienione w regulaminie.
** Niedostępne we wszystkich punktach wypożyczeń. Podczas zakupu usługi Easy Booking w koszyku zostanie wskazane, czy obejmuje ona również częściowy zwrot za wcześniejszy zwrot sprzętu.

Możesz anulować rezerwację sprzętu narciarskiego do godziny 9:00 dnia poprzedzającego pierwszy dzień jazdy ^*. Na przykład, jeśli zaczynasz jeździć 10 grudnia, możesz anulować do godziny 9:00 w dniu 9 grudnia. 

Możesz anulować lub zmienić rezerwację, pisząc po prostu na adres booking@rentandgo.it i podając numer rezerwacji. Możesz też odpowiedzieć bezpośrednio na e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z regulaminem, w którym opisano wszystkie przypadki.

Lub napisz do nas na adres booking@rentandgo.it, aby omówić swój przypadek.

* W przypadku rezerwacji wypożyczenia rowerów pełny zwrot przysługuje tylko po powiadomieniu nas do godziny 9:00 dwa dni wcześniej. Pełne warunki anulowania znajdują się w regulaminie.

Istnieją wyjątkowe sytuacje, w których zwrot kosztów za niewykorzystane dni wypożyczenia sprzętu jest zawsze gwarantowany. Oto one:

• lockdown ośrodka narciarskiego z powodu COVID-19 (*)
• wypadek z urazem w trakcie okresu wypożyczenia (**)
• choroba w trakcie okresu wypożyczenia (**)

* w przypadku lockdownu kraju, regionu lub miejsca zamieszkania klienta obowiązują standardowe procedury zwrotu — zalecamy wykupienie opcjonalnej usługi „Rent and Go Easy Booking”.
** wymagane jest zaświadczenie lekarskie wydane w miejscowości narciarskiej, potwierdzające, że urazy są wynikiem samego wypadku.

Uwaga: zwrot kosztów za opcjonalną usługę „Rent and Go Easy Booking” jest wyłączony.

Istnieją przypadki, w których zwrot kosztów za sprzęt nie jest możliwy, nawet w formie vouchera, na przykład:

• wcześniejszy zwrot sprzętu *
• opóźniony odbiór sprzętu, zgłoszony po terminie *
• częściowe zamknięcie ośrodka narciarskiego
• zła pogoda (ale wyciągi otwarte, przynajmniej częściowo)
• koszty za niewykorzystane lekcje w szkole narciarskiej
• opóźnienia w transporcie
• inne nieprzewidziane zdarzenia lub siła wyższa

* zwrot możliwy tylko z usługą „Rent and Go Easy Booking” i tylko za zgodą wypożyczalni

Możesz jednak napisać na adres booking@rentandgo.it, aby omówić swój przypadek. Odpowiadamy szybko – zwykle w ciągu 3–4 godzin (w godzinach pracy biura). Dla rezerwacji online zalecamy zakup usługi „Rent and Go Easy Booking”, aby uzyskać maksymalną elastyczność rezerwacji.

Napisz na adres booking@rentandgo.it, aby omówić swoją sytuację — odpowiadamy szybko, zazwyczaj w ciągu maks. 3–4 godzin (w godzinach pracy biura).

Jeśli chcesz dodać nowe produkty lub nowych narciarzy do już dokonanej rezerwacji albo przedłużyć okres wypożyczenia, ze względów administracyjnych konieczne będzie złożenie dodatkowej rezerwacji. W uwagach możesz podać numer pierwotnej rezerwacji, z którą ma być powiązana.

Zwrot zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, który został użyty podczas rezerwacji.

Na rozpatrzenie wniosku i przetworzenie zwrotu z naszej strony może być potrzebne do 7 dni roboczych. System bankowy może wymagać dodatkowych 7 dni roboczych na zaksięgowanie płatności. W przypadku PayPal czas ten może wynieść nawet 14 dni, zanim kwota będzie widoczna na koncie.

W niektórych przypadkach, z powodów administracyjnych, klient może zostać poproszony o ponowny kontakt po zakończeniu okresu wypożyczenia w celu uzyskania zwrotu.

Wiele wypożyczalni Rent and Go oferuje usługę przechowalni — bezpieczne i ciepłe miejsce, blisko wyciągów, gdzie narty i buty są zawsze suche. W niektórych wypożyczalniach Rent and Go można zarezerwować przechowalnię bezpośrednio online (wybierz sklep, wybierz daty i przejdź do sekcji „Opcje dodatkowe”). W pozostałych przypadkach możesz poprosić o przechowalnię w uwagach (podczas składania zamówienia) i opłacić ją na miejscu, w zależności od dostępności. O ile nie jest to wyraźnie wskazane, przechowalnia jest usługą dodatkową i nie jest wliczona w cenę wypożyczenia sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Ponad 80 wypożyczalni należących do grupy Rent and Go spełnia wysokie standardy jakości, które wyraźnie odróżniają nas od konkurencji:

• Sprzęt jest regularnie odnawiany, aby zapewnić zawsze aktualną ofertę modeli najlepszych marek
• Uczestniczymy w targach i wydarzeniach testowych, aby osobiście sprawdzać i wybierać najlepsze produkty do wypożyczania
• Nasz personel bierze udział w regularnych szkoleniach prowadzonych przez czołowych ekspertów branży we Włoszech
• Byliśmy pierwsi we Włoszech, którzy wprowadzili koncepcję „wypożyczalni wysokiej jakości”, dzięki wizji naszego założyciela Erwina Strickera
• Wszystkie produkty są serwisowane i przygotowywane przed i po każdym wypożyczeniu, a akcesoria są czyszczone i dezynfekowane
• Bezpieczeństwo stawiamy na pierwszym miejscu — oferujemy kaski (obowiązkowe do ukończenia 18 roku życia), certyfikowane ochraniacze pleców i inne zabezpieczenia
• Inwestujemy w profesjonalne i kosztowne maszyny do przygotowania sprzętu, nie zlecając tego podmiotom zewnętrznym
• Nasze wypożyczalnie niemal zawsze znajdują się w doskonałych lokalizacjach — blisko wyciągów i/lub najlepszych hoteli
• Zachęcamy naszych współpracowników do używania ekologicznych smarów i wosków, by zapewnić zrównoważony i przyjazny dla środowiska wynajem
• Wysyłamy anonimowych klientów do naszych wypożyczalni i zbieramy ich opinie, a także feedback od wszystkich klientów, aby stale ulepszać nasz serwis
• Oferujemy cyfrowe doświadczenie wypożyczania poprzez nasz portal rentandgo.it i aplikację mobilną dostępną na Android i iOS
• Możesz założyć konto Rent and Go, zapisać swoje dane i szybko wypożyczać sprzęt w ponad 80 lokalizacjach we Włoszech

To tylko niektóre z aspektów, które nas wyróżniają.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Oczywiście. Oferujemy wszystkim naszym klientom, w tym dzieciom, możliwość wypożyczenia nowych nart lub snowboardów na cały sezon na korzystnych warunkach. Dodatkowo, przy zwrocie sprzętu możesz zdecydować, czy chcesz go oddać, czy odkupić za niewielką dopłatą.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Wszystkie narty i deski snowboardowe są dostarczane już przygotowane, w stanie odpowiednim do wypożyczonej kategorii oraz stopnia zużycia sprzętu.

Dodatkowa usługa serwisowania nart, czyli konserwacja obejmująca naprawę ślizgu, ostrzenie krawędzi i ślizgu oraz smarowanie, nie jest wliczona w cenę.

Podczas wypożyczenia można jednak dokupić usługę serwisową za dodatkową opłatą — jej koszt zależy od rodzaju usługi i jest ustalany przez poszczególne sklepy.

W przypadku nart nie oferujemy tej usługi, z wyjątkiem niektórych miejscowości, w których znajduje się kilka oddziałów należących do tego samego właściciela.

W przypadku rowerów, jeśli wypożyczasz w sklepie należącym do grupy "Bici Alto Adige", możesz odebrać i zwrócić rower w dowolnym punkcie wypożyczalni tej grupy. Zobacz mapę TUTAJ.

Rent and Go to usługa skoncentrowana na wypożyczaniu sprzętu narciarskiego, jednak wiele wypożyczalni oferuje również te usługi lub udziela niezbędnych informacji.

Możesz poprosić o zakup skipassu lub lekcji jazdy na nartach w uwagach do rezerwacji online, w koszyku podczas finalizacji zamówienia, ale nie ma gwarancji, że będzie to możliwe. Wypożyczalnia w Twojej lokalizacji odpowie na Twoje zapytanie, a w przeciwnym razie skontaktuj się z nią bezpośrednio.

Wypożyczalnie grupy Rent and Go oferują głównie wypożyczanie nart dla wszystkich dyscyplin zimowych: narciarstwo alpejskie, zjazdowe, slalom, snowboard, freeride, freestyle, biegowe, skitury i inne. Około połowa wypożyczalni Rent and Go w sezonie letnim zmienia się w wypożyczalnie rowerów, oferując rowery górskie, miejskie oraz elektryczne (e-bike) najlepszych marek. Możesz zarezerwować wypożyczenie nart lub roweru bezpośrednio online, zaczynając tutaj: wybierz sklep Lub w razie pytań skontaktuj się z nami lub napisz na adres booking@rentandgo.it

Rezerwacja online obejmuje w cenie:

• Wypożyczenie ze sprzętem o gwarantowanej dostępności
• Zniżkę online do 20% (zależnie od sklepu i okresu)
• Możliwość obejrzenia i przymierzenia sprzętu przy odbiorze
• Dezynfekcję kasków i butów po każdym użyciu
• Regulację wiązań narciarskich zgodnie z normą ISO
• Możliwość odbioru wypożyczonego sprzętu narciarskiego po południu, na życzenie
• Kijki narciarskie (bezpłatne przy wypożyczeniu nart) ^*
• Naładowanie baterii po zakończeniu wypożyczenia (dla e-bike)
• Do 1 bezpłatnej wymiany sprzętu ^**

^* Uwaga: w wypożyczalniach grupy "Sportservice Erwin Stricker" dotyczy to tylko nart Junior.

^** w razie problemów możesz wymienić sprzęt na inny model z tej samej kategorii lub dokonać ulepszenia, dopłacając różnicę. Usługa zależy od dostępności i nie jest dostępna we wszystkich sklepach. Niedostępna w Rental Aremogna i Rental Monte Pratello.

Rezerwując online, możesz zdecydować się na założenie konta i w ten sposób dołączyć do Rent and Go Club. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i dobrowolna. Dzięki swojemu kontu Rent and Go Club możesz zapisać dane osób powiązanych z Twoim profilem, co pozwoli Ci szybciej dokonywać przyszłych rezerwacji we wszystkich sklepach grupy. Dodatkowo otrzymasz zniżki i promocje przeznaczone wyłącznie dla członków Rent and Go Club, który liczy już ponad 50 000 zarejestrowanych użytkowników.

Rent and Go to grupa ponad 80 wypożyczalni nart i rowerów, zlokalizowanych w najlepszych górskich kurortach we Włoszech, tuż przy stokach i najlepszych hotelach. Założona w 1996 roku, Rent and Go zrzesza wyłącznie najlepszych wypożyczających, którzy spełniają najwyższe standardy jakości. Wchodząc do wypożyczalni Rent and Go, masz pewność, że sprzęt (narty, rowery, snowboardy, kaski, buty i akcesoria) pochodzi od najlepszych marek i jest perfekcyjnie przygotowany. Personel jest wysoko wykwalifikowany i regularnie szkoli się w ramach programu Rent and Go Academy, aby zapewnić Ci profesjonalne doradztwo i najwyższy poziom obsługi. Wypożyczalnie Rent and Go inwestują w zaawansowane maszyny i profesjonalne produkty, aby zapewnić najlepsze przygotowanie sprzętu, z którego korzystasz. Dowiedz się więcej w sekcji usługi

Nie tylko narty, snowboardy, e-bike’i i rowery. Wiele naszych wypożyczalni oferuje również możliwość wypożyczenia sanek, rakiet śnieżnych, kasków, ochraniaczy, odzieży, wózków trekkingowych i innych akcesoriów. Część z tych produktów można zarezerwować bezpośrednio online. Wybierz sklep, wpisz daty i sprawdź dostępność w sekcji „usługi i akcesoria”. Wiele wypożyczalni Rent and Go to także sklepy, które oferują sprzedaż akcesoriów, odzieży lub używanego sprzętu (po zakończeniu sezonu). Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Niektóre wypożyczalnie Rent and Go dysponują specjalistycznymi maszynami do rozszerzania skorup butów, które pozwalają rozwiązać problemy z niewygodą poprzez dopasowanie butów narciarskich do stopy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami

Niektóre wypożyczalnie Rent and Go oferują również dostawę sprzętu bezpośrednio do Twojego hotelu lub apartamentu. Usługa ta nie jest zawsze dostępna — możesz o nią poprosić z wyprzedzeniem, kontaktując się z nami. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami

Niektóre wypożyczalnie Rent and Go oferują również możliwość zarezerwowania skipassu. Aby sprawdzić dostępność tej usługi, skontaktuj się z nami.

Niektóre wypożyczalnie z grupy Rent and Go oferują możliwość rezerwacji lekcji z instruktorami narciarstwa. Aby sprawdzić dostępność tej usługi, skontaktuj się z nami.

Dla naszych małych narciarzy stworzyliśmy specjalną linię produktów i usług, które sprawią, że ich dzień na stoku będzie jeszcze bardziej zabawny, bez rezygnacji z bezpieczeństwa. Odkryj świat naszej maskotki Renty — znajdziesz ją na nartach i butach, kaskach i ochraniaczach pleców, rękawicach oraz w strefach zabaw w naszych sklepach. Buty dziecięce pochodzą od najlepszych producentów sprzętu sportowego, a kaski i ochraniacze pleców gwarantują pełne bezpieczeństwo Twojego dziecka.

Aby sprostać potrzebom naszych klientek, przygotowaliśmy szeroką gamę produktów z linii damskich najlepszych marek w branży. Oferujemy lekkie i łatwe w prowadzeniu narty, ciepłe stopy, bezpieczeństwo — i oczywiście odrobinę stylu. Od butów po kaski, od ochraniaczy pleców po rękawice — kolekcja Rent in Rose została stworzona, by połączyć bezpieczeństwo i elegancję z przyjemnością bycia kobietą, także na stoku.

Tak, kijki narciarskie są zawsze wliczone w cenę przy wypożyczeniu nart.
Uwaga: w wypożyczalniach grupy „Sportservice Erwin Stricker” dotyczy to tylko nart Junior.

Chociaż takie sytuacje nie powinny się zdarzać, nie można ich całkowicie wykluczyć. Zgodnie z naszymi standardami jakości sprzęt jest przekazywany klientowi w nienagannym stanie. Jeśli jednak zarezerwowany sprzęt nie spełni oczekiwań klienta, jeśli uzna on, że nie został właściwie przygotowany, lub jeśli sprzęt został wydany w stanie mogącym negatywnie wpłynąć na jazdę, klient powinien niezwłocznie poinformować o tym wypożyczalnię.

W przypadku problemów lub po uzgodnieniu z wypożyczalnią możliwa jest bezpłatna (*) wymiana sprzętu w dowolnym momencie na artykuł o równoważnej wartości.

W zależności od dostępności można również poprosić o zmianę na kategorię wyższą, dopłacając różnicę. W takim przypadku dopłata jest regulowana na miejscu.

W przypadku zmiany na kategorię tańszą, nie wynikającą z problemów ze sprzętem, wymiana nie uprawnia do żadnego zwrotu kosztów.

* W wypożyczalniach Rental Aremogna i Rental Monte Pratello pobierana jest opłata za wymianę sprzętu, nawet w obrębie tej samej kategorii.

Dzięki „Umowie regulacyjnej dotyczącej kradzieży i uszkodzeń” możesz ubezpieczyć swój sprzęt przed zniszczeniem, uszkodzeniem lub kradzieżą.

Usługa jest opcjonalna i zazwyczaj wiąże się z dopłatą w wysokości 10% wartości koszyka lub jest oferowana jako stała opłata za każdy ubezpieczany produkt.

Umowa obejmuje do 75% wartości sprzętu (udział własny 25%). Usługa jest dostępna w koszyku *. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z regulaminem (art. 1, 2, 3, 4).

*Dostępna tylko w niektórych sklepach i dla wybranych typów sprzętu. Jeśli w koszyku nie pojawia się ta opcjonalna usługa, oznacza to, że w danym sklepie nie jest ona dostępna.

Jeśli podczas rezerwacji zostało wykupione ubezpieczenie, obowiązuje udział własny w wysokości 25% wartości rynkowej sprzętu. W każdym przypadku klient jest zobowiązany zgłosić kradzież lokalnym władzom i przekazać wypożyczalni kopię protokołu zgłoszenia.

W przypadku niewłaściwego użytkowania wypożyczonego sprzętu lub jego celowego uszkodzenia, mimo wykupienia ubezpieczenia, koszt naprawy zostanie naliczony zgodnie z obowiązującym cennikiem napraw. Natomiast w przypadku całkowitego zniszczenia lub kradzieży bez porozumienia w sprawie odpowiedzialności, będziemy zmuszeni obciążyć klienta kosztami sprzętu według jego wartości rynkowej.

Zgodnie z krajowymi i europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności, dane osobowe podane podczas rezerwacji są wykorzystywane i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji tej rezerwacji. RENT AND GO stosuje procedury zgodne z RODO i chroni poufność danych, zobowiązując się do nieudostępniania, niewynajmowania ani nieujawniania tych informacji osobom trzecim.

Dane osobowe zostaną przekazane wyłącznie sklepowi sportowemu w celu przygotowania umowy najmu oraz wypożyczonego sprzętu/akcesoriów, a także będą wykorzystywane przez Rent a Sport Italia Srl do zarządzania rezerwacją i – jeśli klient wyraził na to zgodę – do celów promocyjnych (np. newsletter e-mail, wysyłka ulotek itp.).

Dzięki danym narciarzy (imię, nazwisko, płeć, wiek, wzrost, waga, rozmiar buta, poziom umiejętności narciarza) punkt wypożyczeń może lepiej obsłużyć Twoją rezerwację, a także ustawić wiązania lub przygotować sprzęt przed Twoim przyjazdem. Celem jest oszczędność Twojego czasu, abyś mógł/mogła spędzić go więcej na stoku.

Pamiętaj również, że podczas finalizacji zamówienia możesz zarejestrować się na stronie, a Twoje dane zostaną zapisane w profilu osobistym – dzięki temu przy kolejnej rezerwacji proces będzie prostszy! Uwaga: niektóre wypożyczalnie Rent and Go mogą ponownie poprosić o dane również na miejscu, z powodów organizacyjnych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych osobowych, zapoznaj się z polityką prywatności lub skontaktuj się z nami pod adresem booking@rentandgo.it