OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Obowiązuje od 1.01.2022 – Niniejsze warunki mają zastosowanie do zakupów dokonanych na stronie www.rentandgo.it („Strona”). Strona sprzedaje usługi wynajmu sprzętu sportowego, koncentrując się na nartach, snowboardach, rowerach, e-bike’ach i akcesoriach, świadczonych przez wypożyczalnie należące do sieci Rent and Go.
Dane Sprzedawcy: Rent a Sport Italia Srl - GmbH | Via Bruno Buozzi - Bruno-Buozzi-Straße 12, 39100 Bolzano - Bozen, Włochy | NIP/VAT IT01614820213 - Izba Handlowa, Przemysłowa, Rzemiosła i Rolnictwa w Bolzano | REA BZ-133087 | kapitał zakładowy 52.000,00 euro w całości wpłacony.
Niniejsze warunki stanowią integralną część Regulaminu Wynajmu i odwrotnie: dokonując zakupu na Stronie, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z oboma dokumentami i je akceptuje.
Art. 1 – Zakres stosowania
1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony.
1.2 Informacje podatkowe. Na Stronie nie jest wymagane podanie numeru NIP podczas zakupu. Strona wymaga podczas finalizacji zamówienia danych osoby dokonującej płatności. Fakturę można uzyskać zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Wynajmu.
1.3 Wskazane terminy należy rozumieć jako dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych). Obrazy i opisy na Stronie mają charakter orientacyjny; kolory mogą różnić się w zależności od ustawień urządzeń użytkownika.
1.4 Warunki mogą być aktualizowane w dowolnym momencie. Zaleca się użytkownikowi zapoznanie się z najnowszą wersją przed każdym zakupem.
1.5 Obowiązujące warunki to te, które są aktualne w momencie złożenia zamówienia.
1.6 Brak powiązań handlowych z witrynami zewnętrznymi. Strona nie zawiera odnośników do stron trzecich oferujących alternatywne produkty lub usługi, ani nie pośredniczy w innych transakcjach niż opisane w niniejszym dokumencie.
1.7 Przedmiot sprzedaży. Strona sprzedaje wyłącznie usługi wynajmu świadczone przez wypożyczalnie należące do sieci Rent and Go. Usługa wynajmu realizowana jest w wybranym punkcie wypożyczalni.
1.8 Użytkownik jest zobowiązany do dokładnego zapoznania się z niniejszymi warunkami oraz wszystkimi informacjami podanymi na Stronie, także w trakcie procesu zakupu.
1.9 Zamówienia e-mailowe. Można również składać zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej; w takim przypadku obowiązują te same warunki. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznych, chyba że uzgodniono inaczej.
1.10 Własność intelektualna. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie treści Strony.
1.11 Ograniczenie odpowiedzialności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z korzystania ze Strony i nie gwarantuje braku wirusów ani pełnej dokładności informacji.
1.12 Niniejszy dokument w pełni reguluje relację umowną między użytkownikiem a Sprzedawcą, z zachowaniem obowiązujących praw ustawowych.
Art. 2 – Zakupy na Stronie
2.1 Aby dokonać zakupu, należy wypełnić formularz online i wprowadzić wymagane dane; umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania zamówienia przez system Sprzedawcy.
2.2 Użytkownik gwarantuje, że podane dane są prawdziwe i kompletne oraz zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich przypadkach niewłaściwego użycia lub nieautoryzowanego ujawnienia informacji.
2.3 Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności za wszelkie szkody lub sankcje wynikające z naruszenia tego zobowiązania. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia danych dostępowych użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
2.4 Sprzedawca może odrzucić zamówienia od użytkowników, którzy naruszyli niniejsze Warunki lub przepisy prawa.
2.5 Aby złożyć zamówienie, należy zaakceptować niniejsze Warunki poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zamówienia.
2.6 E-mail potwierdzający i voucher. Po zakupie użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą podsumowanie zamówienia oraz link do vouchera z danymi wypożyczalni, listą zarezerwowanych produktów, danymi użytkowników, zapłaconą ceną, ewentualnymi zniżkami i dodatkowymi usługami oraz metodą płatności.
Art. 3 – Ceny
3.1 Ceny podane na Stronie zawierają podatek VAT.
3.2 Sprzedawca może w każdej chwili zmienić ceny, jednak obowiązuje cena widoczna w momencie złożenia zamówienia.
3.3 Umowa jest warunkowa – w przypadku braku płatności jest nieważna.
3.4 Zniżki mogą się różnić w zależności od okresu wynajmu, wybranych produktów, lokalizacji i sezonowości; mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Obowiązująca zniżka jest wyraźnie pokazana w koszyku przed zakupem.
3.5 Obniżki cen (Dyrektywa Omnibus). Gdy na Stronie wskazana jest obniżka, poprzednia cena odnosi się do najniższej ceny stosowanej w ciągu 30 dni przed rozpoczęciem promocji dla tej samej usługi na takich samych warunkach.
3.6 Wyjątki. Jeśli usługa jest dostępna krócej niż 30 dni, „poprzednia cena” odnosi się do ceny z dnia pierwszej publikacji. Przy stopniowych obniżkach każda kolejna obniżka jest liczona względem ceny sprzed niej. Programy lojalnościowe i oferty spersonalizowane są z tego obowiązku wyłączone.
3.7 Ceny spersonalizowane, jeśli są stosowane. Jeśli wyświetlane są ceny oparte na zachowaniu użytkownika, fakt ten jest wyraźnie wskazany przy cenie.
Art. 4 – Metody płatności
4.1 Dostępne metody płatności są wskazane w niniejszym artykule oraz podczas realizacji zamówienia.
4.2 Rejestracja nie jest obowiązkowa. Zgodnie z dyrektywą PSD2 może być wymagane dodatkowe uwierzytelnienie płatności.
4.3 Akceptowane są: karty kredytowe (Visa/Mastercard), PayPal, Stripe, Satispay i przelew bankowy (jeśli dostępny w koszyku). Dane płatności są przetwarzane przez odpowiednich operatorów i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
4.4 Karta podarunkowa. Można kupić voucher „Gift card” o dowolnej wartości. Odbiorca otrzyma kartę e-mailowo z dedykacją i kodem, który może wykorzystać do rezerwacji usługi wynajmu nart lub rowerów online. Karta ważna 365 dni od daty zakupu, do wykorzystania online do wyczerpania salda.
Art. 5 – Prawo odstąpienia
5.1 Niniejszy artykuł reguluje prawo odstąpienia od umowy.
5.2 Zgodnie z art. 59 Kodeksu Konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług rekreacyjnych z określoną datą. Użytkownik akceptuje, że nie przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia. Rent a Sport Italia S.r.l. – GmbH stosuje politykę anulowania określoną w Regulaminie Wynajmu.
Art. 6 – Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ADR)
6.1 Sprzedawca informuje konsumenta, że w przypadku złożenia reklamacji, której nie uda się rozwiązać, przekaże informacje o właściwych organach ADR i wskaże, czy zamierza z nich skorzystać.
6.2 Konsument ma zawsze prawo zwrócić się do właściwego sądu powszechnego, niezależnie od wyniku procedury ADR.
6.3 Użytkownik zamieszkały w państwie UE innym niż Włochy może również skorzystać z europejskiej procedury w sprawie drobnych roszczeń zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 861/2007, jeśli wartość sporu nie przekracza 5.000,00 euro.
Art. 7 – Obsługa klienta
7.1 Informacje, pomoc i reklamacje można uzyskać, kontaktując się z nami przez formularz na stronie Kontakt.
Sprzedawca odpowiada zazwyczaj w ciągu 1–2 dni w przypadku zapytań obsługiwanych przez dział Rent and Go; zapytania skierowane do wypożyczalni są realizowane w miarę możliwości.
Art. 8 – Materiały opublikowane na Stronie
8.1 Treści Strony są chronione prawem autorskim. Kopiowanie bez zezwolenia jest zabronione.
8.2 Opinie użytkowników. Opinie publikowane na Stronie są zbierane poprzez zaproszenia wysyłane po rezerwacji/usłudze i powiązane z identyfikatorem zamówienia/vouchera.
8.3 Weryfikacja autentyczności. Aby ograniczyć fałszywe opinie, stosujemy środki takie jak: zaproszenia po usłudze, kontrola antyspamowa, powiązanie z numerem zamówienia. Nie zmieniamy średniej oceny, chyba że wskazano inaczej.
8.4 Przejrzystość. Jeśli opinia nie pochodzi od użytkownika, który faktycznie skorzystał z usługi, jest to oznaczone. Gdy prezentujemy średnie oceny, określamy metodologię obliczeń.
Art. 9 – Prawo właściwe i sąd właściwy
9.1 Umowy zawarte za pośrednictwem Strony podlegają prawu włoskiemu.
9.2 Sąd właściwy: wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu w Bolzano, zarówno dla konsumentów, jak i profesjonalistów.
Rent and Go Andalo
