Federico Marchiori - Maestri, scuole e noleggi, sinergia da migliorare
Introduzione
Gli sci spesso non vanno bene, il maestro critica il noleggiatore, che a sua volta critica il maestro. Nel mezzo c'è il cliente, che si attende invece di divertirsi ed imparare a sciare, in completa sicurezza.
Per risolvere questa diatriba tra scuole e noleggi e per migliorare la formazione del nostro personale, è possibile sensibilizzare il cliente a scegliere l'attrezzatura più giusta e cercare un maggiore dialogo con maestri e scuole.
Uno strumento utile a questo scopo è la "Abilit Card", che permette al maestro di classificare al meglio e "certificare" un aspirante sciatore, in modo da fornirgli l'attrezzatura a lui più adeguata.
Federico Marchiori della scuola sci di Corvara e senior tester di Outdoortest ci presenta questa soluzione.
Sportservice Erwin Stricker Schnals
