Ogólne warunki sprzedaży

Obowiązuje od 1.01.2022 – Niniejsze warunki mają zastosowanie do zakupów dokonanych na www.rentandgo.it („Witryna”). W Witrynie sprzedawane są usługi wynajmu sprzętu sportowego, ze szczególnym uwzględnieniem nart, desek snowboardowych, rowerów, rowerów elektrycznych i powiązanych akcesoriów, świadczone przez wypożyczalnie powiązane z siecią Rent and Go.

Dane sprzedawcy: Rent a Sport Italia Srl - GmbH | Via Bruno Buozzi - Bruno-Buozzi-Straße 12, 39100 Bolzano - Bozen, Włochy | Część. Podatek VAT/kodowy. - USt-IdNr./VAT IT01614820213 - Izba Handlowa, Przemysłowa, Rzemieślnicza i Rolnicza w BOLZANO | REA BZ-133087 | facet. społeczeństwo 52 000,00 i.v.

Niniejsze warunki stanowią integralną część Regulaminu najmu i odwrotnie: dokonując zakupu w Witrynie, użytkownik oświadcza, że przeczytał i zaakceptował oba dokumenty.

Art. 1 – Zakres stosowania

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do całej sprzedaży dokonywanej przez Sprzedawcę w Witrynie.

1.2 Informacje podatkowe. Witryna nie wymaga podawania kodu podatkowego ani numeru VAT podczas zakupu. W fazie realizacji zamówienia Witryna żąda podania danych osobowych osoby dokonującej płatności. Istnieje możliwość zażądania wystawienia faktury, w oparciu o kryteria wskazane w Regulamin najmu.

1.3 Podane okresy należy rozumieć jako dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt). Obrazy i opisy znajdujące się na Stronie mają charakter orientacyjny; kolory mogą się różnić ze względu na ustawienia używanych urządzeń.

1.4 Warunki mogą zostać zaktualizowane w dowolnym momencie. Użytkownik jest proszony o sprawdzenie najnowszej wersji przed każdym zakupem.

1.5 Obowiązujące Warunki to warunki obowiązujące w chwili wysłania zamówienia.

1.6 Brak linków komercyjnych do witryn stron trzecich. Witryna nie zawiera hiperłączy do witryn stron trzecich, które sprzedają alternatywne produkty/usługi, ani nie udostępnia pośredników innych niż opisani tutaj.

1.7 Przedmiot sprzedaży. W Witrynie sprzedawane są wyłącznie usługi wynajmu świadczone przez najemców zrzeszonych w sieci Rent and Go. Umowa świadczenia usługi wynajmu zostaje zawarta w wybranym punkcie wynajmu.

1.8 Użytkownik ma obowiązek uważnie zapoznać się z niniejszymi Warunkami oraz wszystkimi informacjami podanymi w Witrynie, także podczas procesu zakupu.

1.9 Zamówienia drogą e-mailową. Możliwe jest także przesyłanie zamówień drogą e-mailową; w tym przypadku obowiązują te same zasady i warunki niniejszego dokumentu. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznych, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Klientem.

1.10 Własność intelektualna. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy powielanie lub wykorzystywanie zawartości Witryny jest zabronione.

1.11 Ograniczenie odpowiedzialności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z korzystania z Witryny i nie gwarantuje braku wirusów ani całkowitej dokładności/aktualności publikowanych informacji.

1.12 Niniejszy dokument w pełni reguluje stosunki umowne pomiędzy użytkownikiem a Sprzedawcą, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw.

Art. 2 – Zakupy w Serwisie

2.1 Aby dokonać zakupu na Stronie, postępuj zgodnie z procedurą online, wprowadzając wymagane dane; umowa kończy się w momencie dotarcia zamówienia do systemów Sprzedawcy.

2.2 Użytkownik gwarantuje, że podane dane są prawdziwe i kompletne oraz zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Sprzedawcę w przypadku niewłaściwego wykorzystania lub nieuprawnionego ujawnienia informacji.

2.3 Użytkownik gwarantuje, że podane dane osobowe są kompletne i zgodne z prawdą oraz zobowiązuje się chronić Sprzedającego przed wszelkimi szkodami, zobowiązaniami odszkodowawczymi i/lub sankcjami wynikającymi z naruszenia tego zobowiązania i/lub w jakikolwiek sposób z nim związanymi. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli podejrzewa lub dowie się o niewłaściwym użyciu lub niewłaściwym ujawnieniu danych uwierzytelniających dostęp do Strony.

2.4 Sprzedawca może odmówić realizacji zamówień Użytkownikom, którzy naruszyli niniejszy Regulamin lub przepisy prawa.

2.5 Aby złożyć zamówienie, musisz zaakceptować niniejsze Warunki, zaznaczając odpowiednie pole podczas realizacji transakcji.

2.6 E-mail z potwierdzeniem i kupon. Po dokonaniu zakupu użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem, zawierający podsumowanie zamówienia oraz link do vouchera, w którym znajdują się: dane umożliwiające dotarcie i kontakt z wybranym punktem wynajmu; podsumowanie zarezerwowanych produktów; dane użytkownika; zapłacona cena; wszelkie rabaty; wszelkie dodatkowe usługi; użyta metoda płatności.

Art. 3 – Ceny

3.1 Ceny podane na Stronie zawierają podatek VAT.

3.2 Sprzedawca może zmienić ceny w dowolnym momencie, przy czym przyjmuje się, że cena podana w momencie składania zamówienia będzie miała pierwszeństwo.

3.3 Umowa jest ostatecznie uzależniona od niezapłacenia Całkowitej Kwoty Należności.

3.4 Zniżki. Rabaty mogą się różnić w zależności od okresu wynajmu, wybranych produktów, lokalizacji, sezonowości i czasu trwania; mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Zastosowany rabat jest wyraźnie widoczny w koszyku przed zakupem. Nie ma możliwości uzyskania rabatów związanych z promocjami aktywowanymi po dokonaniu już zakupu.

3.5 Obniżki cen (dyrektywa zbiorcza). Gdy na Stronie wskazana jest obniżka ceny, cena referencyjna („poprzednia cena”) odpowiada najniższej cenie zastosowanej w ciągu 30 (trzydziestu) dni przed rozpoczęciem promocji za tę samą usługę na tych samych warunkach (punkt wynajmu, produkt/usługa, okres i czas trwania wynajmu, wszelkie usługi wliczone w cenę).

3.6 Wyjątki i przypadki szczególne. Jeżeli usługa jest dostępna w Serwisie krócej niż 30 (trzydzieści) dni, „poprzednia cena” oznacza najniższą cenę pobraną od daty pierwszej sprzedaży. W przypadku obniżek progresywnych (np. akcje z krokami rabatowymi) każda nowa obniżka liczona jest w stosunku do ceny pobieranej bezpośrednio przed dalszą obniżką. Wiadomości, które w sposób ogólny promują rabaty bez wskazania konkretnej ceny, a także programy lojalnościowe i nieuogólnione dostosowania, są wyłączone z obowiązku podawania poprzedniej ceny.

3.7 Ceny niestandardowe, jeśli ma to zastosowanie. Jeżeli pokazane są spersonalizowane ceny uzyskane w wyniku zautomatyzowanych procesów na podstawie zachowań użytkowników, okoliczność ta jest wyraźnie wskazana obok ceny.

Art. 4 – Metody płatności

4.1 Przegląd. Dostępne metody płatności są wskazane w tym artykule i podczas realizacji transakcji.

4.2 Rejestracja nie jest wymagana. Aby dokonać zakupu, nie jest konieczna rejestracja w Serwisie. W zastosowaniu dyrektywy PSD2 (silne uwierzytelnianie klienta) może być konieczne wykonanie dodatkowych kroków uwierzytelniania wymaganych przez Twoją instytucję płatniczą.

4.3 Metody płatności. Akceptowane są następujące karty: karta kredytowa (Visa/Mastercard), PayPal, Stripe, Satispay i przelew bankowy (jeśli jest podany w koszyku, na podstawie powiadomienia i kwoty). Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez odpowiednich dostawców i nie przechodzą przez serwery Sprzedawcy.

4.4 Karty podarunkowe. Istnieje możliwość zakupu bonów „Karta Podarunkowa” na dowolną kwotę w celu przekazania ich w prezencie. Odbiorca otrzyma kartę e-mailem ze spersonalizowaną dedykacją i będzie mógł wykorzystać kod do rezerwacji usługi wypożyczenia nart lub rowerów online. Karta jest ważna przez 365 dni od daty zakupu i można jej używać do wielu zakupów online aż do wyczerpania środków. Obowiązuje tylko w przypadku zakupów online.

Art. 5 – Prawo do odstąpienia od umowy

5.1 Ten artykuł reguluje prawo do odstąpienia od umowy.

5.2 Zgodnie z art. 59 Kodeksu konsumenckiego, prawo odstąpienia od umowy wyłączone jest w przypadku usług związanych z czasem wolnym, gdy przewidziany jest konkretny termin lub okres. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy (również na podstawie art. 16 lit. l Dyrektywy 2011/83/UE). Rent a Sport Italia S.r.l. – GmbH, jako pośrednik dla ponad 70 punktów wynajmu nart i rowerów, stosuje zasady anulowania i odstąpienia od umowy określone w Regulaminie wynajmu.

Art. 6 – Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ADR)

6.1 Sprzedawca informuje użytkownika będącego Konsumentem, że w przypadku, gdy złożył on bezpośrednio Sprzedawcy reklamację, w wyniku której nie udało się jednak rozstrzygnąć powstałego sporu, Sprzedawca przekaże informację o organie lub organach pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, z określeniem, czy zamierza skorzystać z tych organów, czy też nie.

6.2 W każdym przypadku prawo Konsumenta-Użytkownika do odwołania się do właściwego sądu powszechnego w sprawie sporu wynikającego z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży pozostaje niezmienione, niezależnie od wyniku pozasądowego trybu rozstrzygania sporów w stosunkach konsumenckich z zastosowaniem procedur przewidzianych w Części V Tytuł II-bis Kodeksu Konsumenckiego.

6.3 Użytkownik zamieszkujący w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może również uzyskać dostęp w przypadku wszelkich sporów związanych ze stosowaniem, wykonaniem i interpretacją niniejszych Ogólnych warunków sprzedaży do europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń ustanowionego w rozporządzeniu (WE) nr. 861/2007, pod warunkiem, że wartość sporu nie przekracza, bez odsetek, praw i wydatków, kwoty 5.000,00 euro.

Art. 7 – Obsługa klienta

7.1 Można prosić o informacje, pomoc lub przesyłać skargi na dane kontaktowe wskazane we wstępie lub za pośrednictwem formularza na stronie Kontakty Witryny.

Sprzedawca odpowiada w ciągu około 1–2 dni na zgłoszenia, którymi może zająć się dział obsługi klienta Rent and Go; żądania przekazywane firmom wynajmującym są przetwarzane tak szybko, jak to możliwe, w zależności od okresu.

Art. 8 – Materiał opublikowany w Serwisie

8.1 Zawartość Witryny jest chroniona prawem autorskim. Powielanie bez pozwolenia jest zabronione.

8.2 Opinie użytkowników. Recenzje publikowane w Serwisie gromadzone są poprzez zaproszenia wysyłane po dokonaniu rezerwacji/wykonaniu usługi i są powiązane z identyfikatorem zamówienia/kuponem. Recenzje będziemy publikować zgodnie z zasadami moderacji (zgodność z prawem języka, aktualność, szacunek dla ludzi).

8.3 Weryfikacja autentyczności. Aby ograniczyć fałszywe lub zmanipulowane recenzje, podejmujemy rozsądne środki, w tym: unikalne zaproszenie po wykonaniu usługi, techniczne kontrole antyspamowe, dopasowywanie identyfikatorów zamówień, monitorowanie anomalii. O ile na Stronie nie wskazano inaczej, nie zmieniamy średniego wyniku.

8.4 Przejrzystość. Jeśli opinia nie pochodzi od użytkowników, którzy rzeczywiście korzystali z usługi lub nie można zweryfikować jej autentyczności, jest to sygnalizowane. Kiedy pokazujemy podsumowania (np. średnie oceny), określamy zakres i, w stosownych przypadkach, metodykę obliczeń.

Art. 9 – Obowiązujące prawo i właściwy sąd

9.1 Umowy zawierane za pośrednictwem Witryny podlegają prawu włoskiemu.

9.2 Właściwy sąd: w przypadku wszelkich sporów związanych z umowami regulowanymi niniejszymi Ogólnymi warunkami sprzedaży, wyłączną jurysdykcję ma Sąd w Bolzano, zarówno dla klientów konsumenckich, jak i profesjonalistów.