Location vélo

En réservant en ligne, vous vous assurez la disponibilité du matériel et économisez jusqu’à 20% *. 

Comment réserver une location en ligne ?

1. Choisissez les dates de location
2. Ajoutez les produits souhaités au panier en remplissant le check-in
3. Allez au panier, sélectionnez les services optionnels et finalisez le paiement
4. Paiement en ligne (par carte bancaire, Paypal, Stripe ou Satispay)
5. Recevez la confirmation de réservation par e-mail

Pour toute aide, contactez-nous, nous répondons rapidement !

REMARQUE : La réservation est généralement disponible jusqu’à 1, 2 ou 3 jours à l’avance (selon la localité et le produit choisi). Nous vous conseillons de réserver en ligne le plus tôt possible, surtout pendant la haute saison.

* La réduction varie selon le magasin, la période de location et le matériel choisi.

Le prix de la location comprend :

• La location du matériel pour les dates sélectionnées
• L’hygiénisation des accessoires (ex : casques et chaussures)
• Le réglage des fixations de ski selon les normes ISO
• Les bâtons de ski (gratuits lors de la location des skis)
• Jusqu’à 1 changement de matériel gratuit *

* En cas de problème, vous pouvez changer pour un autre modèle de la même catégorie ou faire un surclassement en payant la différence. Le service dépend de la disponibilité et peut être indisponible en période de forte affluence / haute saison.

En réservant en ligne, vous bénéficiez également de :

• Disponibilité garantie du matériel
• Réduction en ligne (variable selon le magasin, le produit et la période)
• Essai du matériel au moment du retrait

En réservant en ligne, vous pouvez créer gratuitement votre compte Rent and Go et rejoindre le « Club », avec plus de 50 000 membres.

Vous pourrez ainsi profiter d’avantages exclusifs :

• Enregistrez vos données et celles des personnes associées
• Réservez en ligne plus rapidement (dans plus de 80 stations)
• Maintenez vos informations à jour via notre site ou notre application
• Bénéficiez des réductions offertes par nos partenaires
• Recevez des offres et promotions par e-mail (en vous inscrivant à la newsletter)
• Obtenez la carte Rent and Go pour un check-in rapide dans les magasins affiliés

Pour plus d’informations, consultez votre profil utilisateur ou contactez-nous.

Retrait
Vous pouvez retirer votre matériel le matin, à partir de l’heure d’ouverture.

Restitution
Vous pouvez restituer le matériel l’après-midi, avant l’heure de fermeture. Il est conseillé d’arriver au moins 15 à 30 minutes avant l’heure de fermeture indiquée.

Retrait anticipé
Sur demande, vous pouvez retirer les vélos la veille au soir du jour sélectionné dans votre réservation, en vous présentant 30 à 60 minutes avant la fermeture.  Le service est gratuit mais soumis à disponibilité. Les vélos électriques, s’ils sont déchargés, devront être rechargés par vos soins (le câble de recharge est fourni).

Restitution tardive
Certains magasins de location acceptent la restitution du matériel tôt le matin, sans frais supplémentaires. Renseignez-vous auprès du loueur au moment du retrait. Si l’horaire convenu n’est pas respecté, une journée de location supplémentaire peut être facturée.

Vous pouvez annuler votre réservation de ski jusqu’à 9h00 la veille du premier jour de ski ^*. Par exemple, si vous skiez à partir du 10 décembre, vous pouvez annuler jusqu’à 9h00 le 9 décembre. 

Vous pouvez annuler ou modifier une réservation simplement en écrivant à booking@rentandgo.it en indiquant votre numéro de réservation. Ou bien répondez directement à l’e-mail de confirmation de réservation.

Pour plus de détails, consultez le règlement où tous les cas sont répertoriés.

Ou écrivez-nous à booking@rentandgo.it pour examiner votre cas.

* Pour les réservations de location de vélos, le remboursement complet est possible uniquement en prévenant avant 9h00, deux jours avant. Les conditions complètes d’annulation sont indiquées dans le règlement.

Grâce à la « Convention de protection contre le vol et les dommages », vous pouvez assurer votre matériel contre les dommages, la casse et le vol.

Ce service est facultatif et prévoit généralement un supplément de 10 % sur le montant du panier, ou un coût fixe par produit à assurer.

La convention couvre jusqu’à 75 % de la valeur du matériel (franchise de 25 %). Le service est disponible dans le panier *. Pour plus d’informations, consultez le règlement de location (art. 1, 2, 3, 4).

*Disponible uniquement dans certains magasins et pour certains types de matériel. Si ce service optionnel n’apparaît pas dans le panier, cela signifie qu’il n’est pas disponible dans ce magasin.

Nous vous conseillons de réserver en ligne à l’avance afin de garantir la disponibilité du matériel et de bénéficier des réductions en ligne, lorsque disponibles.

En réservant en ligne, vous effectuez déjà votre check-in et votre paiement, ce qui vous permet de gagner du temps en magasin. Le personnel disposera déjà de toutes vos informations pour préparer l’équipement le plus adapté.

En réservant en ligne, vous pouvez également créer un compte pour enregistrer vos données et accélérer vos futures réservations dans plus de 80 magasins de ski et vélo du groupe Rent and Go en Italie, tout en profitant de réductions et d’offres exclusives de nos partenaires.

Les plus de 80 magasins Rent and Go respectent des normes de haute qualité qui nous distinguent largement de la concurrence :

• Le matériel est régulièrement renouvelé afin d’offrir une gamme toujours à jour avec les meilleurs modèles des grandes marques
• Nous participons à des salons et événements de test pour essayer et choisir personnellement les meilleurs produits à louer
• Notre personnel suit des formations régulières dispensées par les plus grands experts du secteur en Italie
• Nous avons été les premiers en Italie à introduire le concept de « location de qualité », grâce à la vision de notre fondateur Erwin Stricker
• Tout le matériel est entretenu et préparé avant et après chaque location, les accessoires sont nettoyés et désinfectés
• Nous plaçons la sécurité au premier plan : casques (obligatoires jusqu’à 18 ans), dorsales homologuées et autres protections
• Nous investissons dans des machines et équipements haut de gamme pour la préparation professionnelle du matériel, sans sous-traitance
• Nos magasins sont presque toujours idéalement situés, proches des remontées mécaniques et/ou des meilleurs hôtels
• Nous encourageons l’utilisation de fartages et lubrifiants écologiques, pour une location durable et une montagne plus propre
• Nous envoyons des clients mystères et recueillons leurs retours ainsi que ceux de tous nos clients afin d’améliorer continuellement nos services
• Nous offrons une expérience de location numérique via notre site rentandgo.it et notre application disponible sur Android et iOS
• Vous pouvez créer votre compte Rent and Go, enregistrer vos données et réserver rapidement dans plus de 80 magasins en Italie

Ce ne sont là que quelques-uns des aspects qui nous différencient.

Pour plus d’informations, contactez-nous.